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公关危机解决方案

宇善传媒公关策划专业分析师整合大数据直指危机源头、热点,高效团队助你重掌主动权,国内外10000+优质媒体资源,多渠道发声,有的放矢,全方位正面传播,快速消除问题隐患。

危机公关服务内容

危机公关

策略与执行

1. 监控与评估

迅速对公司面临的状况进行全面和周密的调查和研究,其目的在于全面了解事件的性质与公司的关系评估。进行有效的舆论引导,避免媒体进一步炒作,全力协调各方面关系的目的是保护品牌,更是为保护市场奠定基础。

2. 做出迅速反应

属实的负面言论——积极正面回复,勇于承担责任,迅速纠正错误;

误解的负面言论——及时给出解释,进行事实澄清,快速转移视线;

捏造的负面言论——迅速做出否认,积极配合提供信息,以守为攻;

3. 抑制负面消息

抑制负面消息并建立沟通机制,尽力缩小负面影响,清理、稀释、管制负面信息,之后建立官方声明,新闻中心、受害者信息中心等沟通机制。

王国纪元

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